[投诉] 邢台桥西区李村镇山水秀丽小区物业管理混乱

邢台市桥西区李村镇山水秀丽小区长期物业管理混乱,一直有一个人收取物业费水费,供暖费事宜,上个采暖期,暖气平均温度在16度左右,且冬季长达两周借口锅炉故障未供暖,取暖费用一份为对用户进行补偿。现在停电后,该人员借口“不干了”不来开启水泵导致经常性停电后停止供水,且该人要求涨水费。现在小区地面长时间无人打扫,请房管局,物价局明查该小区物业人员,给小区居民一个交代。

回复:

  山水秀丽小区于2012年由邢台昊峰地产公司建造,该小区有4栋楼160户,现实际居住100户。

  该小区原物业由开发商指定个人承包,因管理不正规、不规范,造成业主日常生活不便,导致双方产生矛盾,经我市桥西住建局结合李村镇政府调查走访,该小区物业矛盾主要存在以下问题:

1、物业管理不正规

2、物业费收缴问题

3、住房漏水、墙体脱落、车库地面下沉等住房状况的维修问题

4、维修基金管理问题

5、用水费用和水供应问题

  针对以上问题,镇政府已于上周组织小区居民,按程序召开业主大会,选举产生业主委员会,并由镇政府组织山水秀丽小区业委会、物业和开发企业三方对以上问题进行了逐一协商,达成一致意见:

1、由业委会出面招标引进新物业公司,在此期间由开发商代为管理,做到每日清理垃圾,打扫院落,门卫正规化,楼道卫生暂时由业主自理

2、物业费按0.4元/平方收取,业主预交过的物业费由开发商与原物业交接,未缴付物业费的开发商追缴

3、关于房顶维修开发商确保4月22日前入户了解情况,4月29日前进场动工。

4、维修基金由业主委员会建立公共账户管理,村社区监督

5、水费按4元/吨收缴,物业保证正常供应,每月20日抄表,月底前缴费,出现不按时缴费用户由业委会与物业出面切断用户供水管道,续费后管道连接费用由该业主自理。

  桥西住建局将与李村镇政府对三方达成的一致意见执行情况进行监督,并做到及时发现问题解决问题,确保小区的和谐稳定,有序管理。


日期:2018-04-19

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办理跟踪信息

  • 2018-04-20 14:38已办结。
  • 2018-04-20 10:57住房和城乡建设厅申请办结。
  • 2018-04-19 15:16住房和城乡建设厅回复。
  • 2018-04-12 09:20住房和城乡建设厅已受理该留言。
  • 2018-04-11 16:14留言已转到邢台市住房保障和房产管理局,等待部门受理。

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