[投诉] 保定电信天翼云盘 私自删除客户私人信息

我是保定人,使用中国电信天翼云盘账号存储的视频文件被无故删除,视频内容是明星张柏芝和刘若英的演唱会拍摄视频。多次投诉电信客服未解决。天翼云盘技术人员回复他们错误将有问题的文件删除了,至今不恢复也不解决问题。他们只说是物理原因造成文件丢失,根本就是推卸责任。

本人现要求中国电信经济赔偿1000元(演唱会门票500元,精力赔偿费500元)。

尊敬的用户您好,针对您反映的问题我公司已与天翼云盘相关负责人员沟通,可为您户补偿100元费用,对于您要求的补偿500元无法满足,请您谅解。


日期:2018-05-02

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办理跟踪信息

  • 2018-05-02 18:56已办结。
  • 2018-05-02 10:07电信公司申请办结。
  • 2018-05-02 10:07电信公司回复。
  • 2018-04-28 10:01电信公司已受理该留言。
  • 2018-04-24 09:51留言已转到保定电信分公司,等待部门受理。

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