[投诉] 衡水市武强县昊和御金院物业捆绑门禁收物业费

衡水市武强县昊和御金院物业——衡水榕和物业服务有限公司武强分公司,三年来从不向业主公开收支明细,在一个还要国家扶贫政策支持的小县城里违法罗列重复高价收费,全国罕见,且广大业主未知情私自安装门禁设备以此要挟捆绑收费,业主苦不堪言。

回 复 河北新闻网: 贵处发来的交办事项“衡水市武强县昊和御金院物业捆绑门禁收物业费”收悉,现回复如下。近期昊和御金院物业与部分业主就物业服务产生了一些分歧,经我局协调双方面对面沟通,大部分问题基本达成一致。 1、经了解昊和御金院物业,小区按照一级物业服务标准收费,包括住宅物业服务费0.9元/㎡/月、电梯运行费0.3元/㎡/月,另外代收生活垃圾处理费3元/月/户,有储间车库的收物业服务费0.5元/㎡/月、有车位的收管理费35元/月/个。小区于2017年开始交房,近期正在收取2019年5月--2020年4月一期领房的707户业主物业服务相关费用,截止6月4日已有619户业主办理交费。 2、榕和物业应进一步提升从业人员素质和服务态度,并加强小区绿化、保安、保洁、公共照明等管理,整体服务水平要与收费标准相匹配。物业应于近期公示收支明细,完成楼宇门锁系统升级正常使用。物业可使用临时升级卡牌的方法,人性化处理欠费业主使用电梯和车辆进入所购停车位等问题。 3、为维护小区的整体秩序,保障所有业主的共同利益,广大业主应依法履行物业合同,按约定交纳服务费用。按时交费是业主应尽的责任和义务,业主对物业服务有疑问可以向物业反映,物业应针对性的整改提高加以改进,业主不应随意拒交物业费,损害物业、已交费业主及整个小区的共同利益。 4、物业与业主应以小区人文环境和谐稳定为目标,发生分歧应积极协商妥善处置,不能采用极端措施激化矛盾,双方确实不能协商解决的,政府相关部门可参与协调,协调不成的双方均可依法提起仲裁或诉讼。

武强县住建局

2019年7月3日


日期:2019-07-03

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办理跟踪信息

  • 2019-07-03 16:39已办结。
  • 2019-07-03 09:55衡水市住房和城乡建设局申请办结。
  • 2019-07-03 09:55衡水市住房和城乡建设局回复。
  • 2019-06-06 08:44衡水市住房和城乡建设局已受理该留言。
  • 2019-06-05 11:16留言已转到衡水市住房和城乡建设局,等待部门受理。
  • 2019-05-30 15:03留言已转到衡水市市场监督管理局,等待部门受理。

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