[投诉] 邢台宁晋唐邱乡派出所办事效率慢 排一天队办不了事

邢台市宁晋县唐邱乡派出所窗口办事效率太慢,一天办不了20个人的业务,要想办事你得请一天的假,排上一天的队也不一定能办到。派出所办事人员态度傲慢,感觉都欠他似的,村民都有很大的意见。

宁晋县公安局 回复:

首先感谢广大群众对公安工作的关心和支持 。针对以上问题,县局安排局督查大队和户政科进行了工作情况调查:

据调查,近期唐邱派出所辖区内开展经济普查活动,办理各种户口迁移、出生落户、补办户口本等业务量激增。户籍室内办证群众较多,部分群众到户籍室后不自觉排队,因随意插队引发多起口角纠纷,还有的群众大声喧哗严重影响工作人员与正在办理业务群众的正常言语交流。工作人员在办理业务的同时还要维护现场秩序,虽然多数人都能服从工作人员安排,但有个别群众依然我行我素,拒绝排队、大声聊天、看手机视频等,严重影响正常的工作秩序,工作人员在纠正其行为的过程中存在言语过激情况。

可以看出,派出所户籍室窗口工作人员工作中确实存在不足。并从以下三方面开展了工作整改:一是派出所调整工作分工,让户籍人员专职负责户籍业务;二是组织窗口工作人员展开深入学习,让思想认识和业务能力共同提高,转变工作作风,端正服务态度,提高窗口服务质量;三是再碰到业务高峰期,派出所安排其他人员负责维持户籍室秩序,疏导工作。


日期:2019-06-03

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办理跟踪信息

  • 2019-06-03 18:12已办结。
  • 2019-06-03 11:01宁晋县公安局申请办结。
  • 2019-06-03 11:01宁晋县公安局回复。
  • 2019-05-29 16:17宁晋县公安局已受理该留言。
  • 2019-05-29 09:41留言已转到宁晋县公安局,等待部门受理。

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