[投诉] 邯郸市联通流量畅享包用到100G不给解封

邯郸市联通流量畅享包,最开始是在短信营业厅办理的,说是不限量任性用放心用,不知道什么时候套餐名称改成流量畅享包了,主要问题是我前几个月用到100G之后都可以打电话,解除流量封顶,七月24号流量封顶了,拨打人工客服,得到的回复是规定100G之后不能解封,只能等次月自动解除,六月底我打过人工客服明确问过具体多少G流量就不能用了,(因为我想买个上网卡,怕流量少买了浪费)客服告诉我没有明确规定,就说让我放心用,方式我想让他帮我解除流量封顶,客服告诉我只有流量达到100G系统显示封顶了才可以解封,不可以提前解封 投诉过好几次都是告诉我现在的规定就是不能解封, 让我无法接受!上网卡我也买了你不让我用那么多流量了,为什么前几个月我还能超100G,而现在就不行了,我要求赔偿我的损失,购买上网卡的费用,和我用电信流量的费用,要么就给我解除流量封顶。

经核实,用户订购的流量包为畅越流量包,到达100GB封顶后,用户可拨打10010客服热线或到自有营业厅前台说明情况核实后,可办理流量解封业务。


日期:2019-09-23

网友评分:

查询密码:

办理跟踪信息

  • 2019-09-23 10:34已办结。
  • 2019-09-23 09:40河北联通邯郸分公司申请办结。
  • 2019-09-23 09:40河北联通邯郸分公司回复。
  • 2019-09-02 09:54河北联通邯郸分公司已受理该留言。
  • 2019-08-26 14:52留言已转到河北联通邯郸分公司,等待部门受理。

我要评论

2126人查看 共1条评论

特别声明

本文仅代表网民作者个人观点,不代表本网认同其观点。如发现文章内容有违法、失实、侵权之处,请权利人及时与本网站联系,本网站将在核实后立即做出删除处理。

本栏目版权归河北新闻网所有,未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。