[投诉] 沧州新华区荣盛锦绣官邸暖气不热 来回推诿

沧州市新华区荣盛锦绣官邸4号楼公租房,从供暖开始暖气就不热,暖气管里放出来的水是凉的,业主多次找荣盛物业和昊天热力公司协商,始终不给业主回复,两边互相推诿,解决不了问题!希望领导们给个答复!!

自我公司接到4号楼用户报修不热温度不达标后,我公司工作人员立即进行现场勘查,发现高层没水,经调查发现,用户向物业报修家中温度不达标,物业让用户放水,此行为造成二次网大量失水,导致压力不足,致使整个小区不热,二次网补满水后,再次排查用户不热发现有以下问题:1.部分用户过滤网阻塞2.用户室内安装温控阀,管道内过于狭窄,造成流量不足,流速较慢3.用户室内暖气设施管路内杂物多,造成水流不畅4.整个小区除4号楼外,其余用户为DN25入户管道,唯独4号楼为DN20管径,可能造成用户供暖效果差。27日我公司与东环办社区,物业,共同进行排查,将4-2-704户内温控阀进行拆除,并反冲暖气设施,28日上午10时,对此用户进行回访,用户表示对室温满意。经此事,我公司认为,因4号楼为首次供热,属开发商维护,建议开发商进行以下工作:1.清洗过滤网2.拆除温控阀3.清洗地暖4.让用户停止放水,大量放水会造成二次网停运。


日期:2019-11-29

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办理跟踪信息

  • 2019-11-29 17:18已办结。
  • 2019-11-29 08:16沧州昊天热力公司申请办结。
  • 2019-11-29 08:16沧州昊天热力公司回复。
  • 2019-11-28 08:03沧州昊天热力公司已受理该留言。
  • 2019-11-27 16:56留言已转到沧州昊天热力公司,等待部门受理。

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