[投诉] 沧州新华区锦绣官邸供暖不热 水冰凉

沧州新华区锦绣官邸供暖不热 水冰凉,从11月份供暖以来锦绣官邸公租房供暖就一直不热,供暖水管里的水都是凉的,业主多次找物业和昊天热力协商维修,两边互相推诿,不给解决实际问题,已经投诉过,还是没人给解决,现在业主们等着入住,希望领导们能监督一下,看看能不能给解决供暖不热的问题!!

自我公司接到4号楼用户报修不热温度不达标后,我公司工作人员进行现场勘查,发现高区顶层没水,经调查发现,用户向物业报修家中温度不达标,物业让用户放水,此行为造成二次网大量失水,导致压力不足,致使整个小区不热,二次网补水满后,再次排查用户不热发现有以下问题: 1、部分用户过滤网堵塞; 2、用户室内安装温控阀,管道内过于狭窄,造成流量不足,流速较慢; 3、用户室内暖气设施管路内杂物多,造成水流不畅; 4、整个小区除4号楼外,其余用户为DN25入户管道,唯独4号楼为DN20管径,可能造成用户供暖效果差; 2019年11月27日,我公司与东环办社区,物业,共同进行排查,并将4号楼2单元704用户及33楼用户户内的温控阀进行拆除,并反冲暖气设施。2019年11月28日上午10时,对此用户进行回访,用户对温度较为满意。 经此事,我公司认为,因4号楼为首次用热,属开发商维护,建议开发商进行以下工作: 1、清洗过滤网; 2、拆除温控阀; 3、清洗地暖; 4、让用户停止放水,大量放水会造成二次网停运。


日期:2019-11-29

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办理跟踪信息

  • 2019-11-29 17:14已办结。
  • 2019-11-29 15:14沧州昊天热力公司申请办结。
  • 2019-11-29 15:14沧州昊天热力公司回复。
  • 2019-11-29 15:12沧州昊天热力公司已受理该留言。
  • 2019-11-29 14:54留言已转发到沧州昊天热力公司。原因:请昊天热力调查处理。
  • 2019-11-29 09:53留言已转到沧州市城市管理综合行政执法局,等待部门受理。

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