[投诉] 河北石家庄市桥西区海棠物业更改电梯刷卡规则 侵害业主权利

石家庄市桥西区新石北路379号海棠家园小区,现物业为海棠物业,在未征求半数以上业主同意的情况下,私自强制变更电梯刷卡规则,给业主生活造成不便,侵害业主权利。且同一小区内,7座楼宇强制变更为刷卡到层,2座楼宇不需刷卡,存在严重的不平等对待业主的情况,还请有关部门予以核实、处理。谢谢!

经核实,关于海棠家园电梯梯控升级的问题,经多次实地考察和协调,了解到大部分居民还是同意并认可电梯升级的,电梯升级使小区更有安全性、便捷性和智能化,而且升级的电梯卡是海棠物业特别制定的上面有海棠标识,这也进一步的防止了外来人员进行复制卡,保障了小区的安全。目前只有少部分人不愿意电梯升级,海棠物业承诺会做好解释和安抚工作。欠缴物业费的业主,物业也给升级,会保障居民的日常生活,只是时间短,这也是为了能及时与业主沟通,提醒业主及时缴纳物业费,并无捆绑。

我局和振头街道办事处联合约谈该小区物业公司相关负责人,对其进行告诫并提出要求:一是要求加强小区的物业管理,提高物业管理水平和服务意识;二是要求物业依法依规开展小区物业管理工作,对小区业主提出的意见和建议积极进行汇总和整改。


日期:2020-01-22

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办理跟踪信息

  • 2020-01-22 14:31已办结。
  • 2020-01-22 14:14石家庄市桥西区住建局申请办结。
  • 2020-01-22 14:12石家庄市桥西区住建局回复。
  • 2020-01-22 14:08石家庄市桥西区住建局已受理该留言。
  • 2020-01-15 15:39留言已转到石家庄市桥西区住建局,等待部门受理。

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