[投诉] 河北邯郸联通将客户号码私自过户 称时间长无法处理

邯郸联通公司在我号码155****6666没有欠费的情况下私自更改用户名给其他人使用,以时间长为由拒绝处理问题。这时间再长也是我号码正常服务期间改的名字。在此期间我主要使用其他号码,一直没关注号码,现在可以携号转网了,想着可以将这个号码转入到其他网络的号码下一起用,结果发现名字不是自己的了!联系客服,无法说明原因,还说让我随意去告,不处理这个问题!这个号码是我个人所有,用我的名字正常办的,现在可以携号转网了,我的号码却被联通公司私自更改姓名,这符合国家实名制的要求嘛!希望党和国家大督查为我做主,帮助我解决问题!

经核实,155*****666号码2008年12月15日办理入网,入网时机主姓名为赵*,2008年12月21日首次过户给他人,自2011年6月23日至2015年10月27日期间,多次过户更换机主。客户对此不认可,要求将号码要回来换成客户自己的名字或提供一个尾号3联号的号码,且无预存无月承诺通信费用,无法满足客户要求。


日期:2020-04-17

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办理跟踪信息

  • 2020-04-17 16:04已办结。
  • 2020-04-17 11:43河北联通邯郸分公司申请办结。
  • 2020-04-17 11:43河北联通邯郸分公司回复。
  • 2020-04-08 11:41河北联通邯郸分公司已受理该留言。
  • 2020-04-01 09:21留言已转到河北联通邯郸分公司,等待部门受理。

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