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网友诉求:邯郸市计生网上办理生育卡折腾人 仍须实地盖章

12月18日网上按照各项要求给邯郸市计划生育网上办理提交相关材料,迟迟未审核,咨询后为网站维护。25日审核结果不通过,理由是必须上传双方户口复印件,但是初始要求上并没有此项要求,按照审核结果再次提交后,28日又再次不通过。办理结果是不符合条件,不予受理,理由是承诺书未盖章。可是压根在网上办理的要求上,就没有盖章要求,该表也没有任何备注需要盖章的地方。咨询相关部门,打了七八个不同的电话,找不到办理人员。经了解,当面办理的话需要该承诺书在社区盖章。可是本来就是网上办理,再去线下盖章,网上办理有什么存在?我本身就因为在外地工作,工作日无法回去,所以才从网上办理,并且周边朋友很多也是办理成功了,不知为何我这次按照同样的标准屡屡无法通过。如果网上办理就是这样的办理方式,还有什么必要设立,并且在社会上大力宣传?本身一个便民服务,最后成为一个走样的负担。

12月29日下午,接到白先生在“阳光理政”反映的投诉后,市卫计委领导高度重视,一是立即召开相关人员专题研究,梳理相关信息,查找问题根源,深刻分析原因。二是责成复兴区卫计局督促胜利桥街道办事处迅速予以办理。30日下午,白先生夫妻从网上申请的《第一个子女生育登记卡》已经办理。三是复兴区卫计局责令胜利桥街道卫计办作出书面深刻检查,并予以全区通报批评。责成胜利桥街道卫计办对具体责任人予以调离办证岗位处理。四是举一反三,查找工作中的不足,切实加以改进。五是再次对相关人员进行系统培训,建立网上办事大厅专人日浏览制度,及时掌握群众申请办证的信息,对符合规定的,严禁无故拖延,务必按时办结、尽快办结。严禁擅自增加规定以外的证件、证明等,切实做到简化办证程序,保障群众权益。

 

                                                邯郸市卫生和计划生育委员会

                                                      2017年12月30日


日期:2017-12-30
满意度调查: 五星以上

受理信息

  • 编号:

    100753

  • 留言日期:

    2017-12-28

  • 回复用时:

    2天4小时

办理跟踪信息

  • 2018-01-03 20:11已办结。
  • 2017-12-30 20:18邯郸市卫生和计划生育委员会申请办结。
  • 2017-12-30 20:16邯郸市卫生和计划生育委员会回复。
  • 2017-12-29 09:31邯郸市卫生和计划生育委员会已受理该留言。
  • 2017-12-28 15:52留言已转到邯郸市卫生和计划生育委员会,等待部门受理。

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