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网友诉求:石家庄贵美人注射玻尿酸失败致右脸凸出 拒退款

10月17日,在石家庄贵美人注射了铂金瑞兰玻尿酸一支改善泪沟问题。注射完后不但没有改善,还比之前泪沟更加明显了,并且因为医生注射位置不对,导致我右脸高出一块,而且右眼袋造成压迫,非常难受。第一张图是未注射泪沟,其他三张是注射后的照片,找到医院协调。我同意他们给我注射溶解酶溶解掉脸上高的地方和压迫眼袋的地方,在他们医院注射过溶解酶之后并没有得到改善,后我自己又花钱到别的医院注射了溶解酶。通过这件事对我心理造成很大的伤害,面部也受到了损伤,经过跟贵美人多次沟通后,接待我姓冯的医生答应退款。今天去办理退款,去了直接填写了退费单子,全款退,正在我填写个人信息的时候,一个姓董的主任出来对我大喊大叫,态度及其恶略。这让我感觉无法维护自己的权益 并且退款问题也没有得到明确的答复,贵美人在石家庄可以算是较大的医美机构,对待顾客的态度真的是让人叹为观止 并且承诺无法兑现。现希望有关部门能帮助协调,感谢有关部门负责人员!

您好,经调查,2018年11月17日,留言人与贵美人医疗美容医院签署了退款协议;19日石家庄贵美人医疗美容医院已将退款转账至顾客提供账号。


日期:2018-12-05

受理信息

  • 编号:

    148506

  • 留言日期:

    2018-11-15

  • 回复用时:

    ---- -- --

办理跟踪信息

  • 2018-12-05 17:38石家庄市卫生和计划生育委员会回复。
  • 2018-12-05 17:36石家庄市卫生和计划生育委员会已受理该留言。
  • 2018-11-15 09:16留言已转发到石家庄市卫生和计划生育委员会。原因:医院的问题,建议向监管部门卫生部门反映。
  • 2018-11-14 10:52留言已转到石家庄市12315指挥中心,等待部门受理。

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