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一、受理范围

《阳光理政》平台主要受理全省各级政府部门、公共服务行业及其工作人员在履行职责过程中，损害人民群众利益的政风行风诉求。主要是指依法行政（依法办事）、行政效率（办事效率）、行政不作为或乱作为、清正廉洁、公开透明、规范收费、服务态度等方面的问题。

二、以下情况不予受理，敬请谅解：

已进入诉讼程序或诉讼中涉法的；
民事、医疗、消费纠纷的；
已有行政复议结论的；
不服从党纪、政纪处分的申诉；
涉及军队、武警、宗教等；
信访、来访及历史遗留等；
恐吓、威胁、诽谤他人或单位的；
对同一问题恶意连续、重复提交的；
虚假、语言模糊、阐述不明的；
各种形式的广告；
河北省以外其他地区的；
其他超出受理范围的。

三、本平台网民诉求均代表反映人个人观点，不代表本平台观点，如网民反映的虚假信息造成不良社会影响的，将通过法律手段追究反映人的相关责任，请谨慎留言。

四、您留言后，系统会自动分配一个查询编号，请妥善保存，以便您查询举报事项的办理情况。

五、留言被回复后，可通过查询编号和密码对办理单位进行“满意度”评价。